Liebe Kochfreunde und Küchenenthusiasten,
bei Herdgenuss legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Pfannen und Kochutensilien, sondern auch auf einen sicheren und komfortablen Einkaufsprozess. Wir verstehen, dass eine reibungslose Bezahlung ebenso wichtig ist wie die Qualität unserer Produkte. Daher bieten wir verschiedene, vertrauenswürdige Zahlungsoptionen an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Alle unsere Zahlungsabwicklungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen – Ihre finanziellen Daten sind bei uns in besten Händen.
Unsere akzeptierten Zahlungsmethoden
Visa
Die weltweit anerkannte Kreditkarte – sicher, schnell und unkompliziert. Ideal für internationale Bestellungen und sofortige Zahlungsbestätigung.
MasterCard
Ebenso vertrauenswürdig wie Visa, mit denselben hohen Sicherheitsstandards. Perfekt für alle, die diese weit verbreitete Karte bevorzugen.
JCB
Besonders praktisch für unsere Kunden aus Japan und anderen asiatischen Ländern. JCB bietet internationale Akzeptanz mit lokalen Vorteilen.
PayPal
Der Klassiker unter den Online-Bezahlsystemen – schnell, sicher und ohne direkte Weitergabe Ihrer Kreditkartendaten. Besonders beliebt bei Kunden, die Wert auf zusätzliche Käuferschutzmechanismen legen.
Sicherheit hat oberste Priorität
Wir bei Herdgenuss nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst:
- SSL-Verschlüsselung: Alle Transaktionen werden über 256-Bit-SSL verschlüsselt übertragen
- Keine Datenspeicherung: Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern
- Zertifizierte Partner: Alle Zahlungen werden über geprüfte Payment-Gateways abgewickelt
- Transparenz: Sie erhalten sofort eine Bestätigung über den Zahlungseingang
Hinweis: Bei Kreditkartenzahlungen kann es in seltenen Fällen zu einer Vorautorisation kommen, bei der Ihr Kreditkartenunternehmen einen bestimmten Betrag vorübergehend reserviert. Dies ist ein normaler Sicherheitsprozess und keine tatsächliche Belastung.
Häufige Fragen zu Zahlungen
Wann wird mein Konto belastet?
Bei Kreditkarten und PayPal erfolgt die Belastung sofort mit Abschluss der Bestellung. Die tatsächliche Abbuchung kann je nach Bank 1-3 Werktage dauern.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Dies kann verschiedene Gründe haben, meist handelt es sich um:
- Falsche Eingabe der Kreditkartendaten
- Überschreitung des Kreditlimits
- Sicherheitsüberprüfung Ihrer Bank
In solchen Fällen empfehlen wir, es mit einer anderen Zahlungsmethode zu versuchen oder Ihre Bank zu kontaktieren.
Gibt es Zahlungslimits?
Nein, wir legen keine eigenen Limits fest. Eventuelle Beschränkungen ergeben sich nur durch die Richtlinien Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters.
Warum wir diese Zahlungsmethoden anbieten
Unsere Auswahl basiert auf:
- Internationale Reichweite: Damit Kunden weltweit bequem bezahlen können
- Sicherheitsstandards: Nur Anbieter mit erstklassigem Schutz
- Kundenvorlieben: Basierend auf Feedback unserer Stammkunden
- Zuverlässigkeit: Bewährte Systeme mit minimalen Ausfallzeiten
Wir arbeiten ständig daran, unser Zahlungsangebot zu verbessern und werden in Zukunft möglicherweise weitere Optionen hinzufügen.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Sollten Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden haben oder Probleme bei der Bezahlung auftreten, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team unter [email protected] zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit kulinarischen Grüßen,
Ihr Herdgenuss-Team
P.S.: Vergessen Sie nicht – ab einem Bestellwert von 50 € profitieren Sie von unserem kostenlosen Versand!